{"id":75428,"date":"2019-08-05T13:23:17","date_gmt":"2019-08-05T11:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/creartelia.es\/?page_id=75428"},"modified":"2026-09-02T10:21:14","modified_gmt":"2026-09-02T08:21:14","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creartelia.es\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: Mayo 2019<\/em><\/strong><\/p>

Esta Pol\u00edtica de Privacidad es parte integrante de las Condiciones Generales. El acceso y la navegaci\u00f3n en el sitio, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales (y por tanto de la Pol\u00edtica de Privacidad y Pol\u00edtica de Cookies). Por favor, l\u00e9elas atentamente.<\/p>

Datos del responsable del tratamiento<\/strong><\/p>

De acuerdo con la normativa de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, y en conformidad con lo previsto en los art\u00edculos 13 y 14 del Reglamento UE 2016\/679, Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, te informamos de lo siguiente:<\/p>

CREARTELIA COMUNICACI\u00d3N S.L.U. (en adelante el responsable) con domicilio social en C\/Secoya, 14, 1\u00baG, C.P. 28044 de Madrid y CIF n\u00famero B85558492 es responsable del tratamiento de los datos facilitados por los usuarios a trav\u00e9s de la Web.<\/p>

El usuario podr\u00e1 contactar con el responsable a trav\u00e9s de correo postal en la direcci\u00f3n arriba indicada y por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: creartelia@creartelia.es<\/p>

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, por lo que recomendamos su revisi\u00f3n.<\/p>

Categor\u00edas y finalidades de datos personales <\/strong><\/p>

CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTR\u00d3NICO<\/u><\/strong><\/p>

El responsable tratar\u00e1 los datos identificativos y de contacto que el usuario proporcione al ponerse en contacto con el Responsable mediante correo electr\u00f3nico o telef\u00f3nicamente, Adem\u00e1s, podr\u00e1 tratar la IP, sistema operativo o navegador que utiliza el usuario, e incluso la duraci\u00f3n de la visita, de forma an\u00f3nima.<\/p>

As\u00ed, los datos ser\u00e1n tratados con las siguientes finalidades:<\/p>

  • Contestar consultas, solicitudes o peticiones.<\/li>
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar solicitudes, o tramitar peticiones.<\/li>
  • Informaci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos, que versen sobre una solicitud.<\/li>
  • Realizar an\u00e1lisis y mejoras en la Web, sobre los servicios de CREARTELIA COMUNICACI\u00d3N S.L.U.<\/li>
  • Informaci\u00f3n comercial por medios electr\u00f3nicos, siempre que exista autorizaci\u00f3n expresa.<\/li><\/ul>

    Nuestro formulario de contacto cuenta con el s\u00edmbolo * en los campos obligatorios. Si no se facilitan esos campos, no nos ser\u00e1 posible contestar a la petici\u00f3n y por tanto, no se permitir\u00e1 el env\u00edo del formulario.<\/p>

    El tratamiento de datos se basa en la aceptaci\u00f3n y consentimiento del interesado.<\/p>

    CONTACTOS REDES SOCIALES<\/u><\/strong><\/p>

    Los datos personales disponibles en los perfiles de RRSS, as\u00ed como aquellos que el usuario proporcione al Responsable al contactar con el mediante esta v\u00eda, ser\u00e1n tratados con la finalidad de:<\/p>

    • Contestar a consultas, solicitudes o peticiones.<\/li>
    • Gestionar el servicio solicitado, contestar a la solicitud, o tramitar una petici\u00f3n.<\/li>
    • Establecer una relaci\u00f3n usuario-responsable, y crear una comunidad de seguidores.<\/li>
    • Para facilitar el registro de Usuario y que tu acceso a www.creartelia.es sea m\u00e1s sencillo y autom\u00e1tico, hemos implementado una soluci\u00f3n inform\u00e1tica que permite que te identifiques a trav\u00e9s de los perfiles de usuarios que tengas activados en diferentes redes sociales, como FACEBOOK, LINKEDIN, TWITTER, entre otras. De esta forma, podr\u00e1s acceder a nuestros servicios con tus identificadores de usuario en dichas redes sociales.<\/li><\/ul>

      En este caso el tratamiento, se basa en la aceptaci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual en el entorno de la red social que corresponda y conforme a sus pol\u00edticas de Privacidad, por lo que es recomendable que el usuario consulte las mismas.<\/p>

      CREARTELIA COMUNICACI\u00d3N S.L.U. \u00fanicamente podr\u00e1 consultar o dar de baja los datos de forma restringida al tener un perfil espec\u00edfico. Estos ser\u00e1n tratados tanto tiempo como el usuario lo permita mediante las distintas interacciones que cada RRSS permita. Cualquier rectificaci\u00f3n de los datos o restricci\u00f3n de informaci\u00f3n o de publicaciones, el usuario debe realizarla a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su perfil en la propia red social.<\/p>

      CLIENTES Y PROVEEDORES<\/u><\/strong><\/p>

      Trataremos los datos identificativos, de contacto y de facturaci\u00f3n, as\u00ed como todos los datos del cliente\/proveedor estrictamente necesarios para el correcto desarrollo de la relaci\u00f3n contractual, con las siguientes finalidades:<\/p>

      • Elaboraci\u00f3n del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre las partes<\/li>
      • Si realiza una orden de nuestros productos y servicios, o si proporciona servicios a CREARTELIA COMUNICACI\u00d3N S.L.U., a nuestros empleados, clientes o socios como proveedor, procesaremos la informaci\u00f3n personal con el objetivo de completar las transacciones pertinentes, as\u00ed como de administrarlas (por ejemplo, mediante el env\u00edo de facturas y la formalizaci\u00f3n de pagos o la entrega del producto o prestaci\u00f3n del servicio), y gestionar correctamente el producto o servicio solicitado.<\/li>
      • Informaci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos, para el correcto desarrollo de la relaci\u00f3n contractual o que puedan guardar relaci\u00f3n con el producto\/servicio objeto de la misma, en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable.<\/li>
      • Facturaci\u00f3n y declaraci\u00f3n de los impuestos oportunos. Los datos bancarios ser\u00e1n utilizados para la ejecuci\u00f3n del servicio solicitado, como pueda ser el pago\/cobro de un producto\/servicio.<\/li>
      • Gestiones de control y recobro.<\/li><\/ul>

        La base legal es la ejecuci\u00f3n o desarrollo de una relaci\u00f3n contractual, o en su defecto el consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos productos. En caso de no proporcionar alguno de los datos necesarios para el correcto desarrollo del contrato, no podremos proceder a la prestaci\u00f3n del servicio solicitado.<\/p>

        Tratamiento de datos de terceros <\/strong><\/p>

        \u00danicamente tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si se aportasen datos de terceros, se deber\u00e1 con car\u00e1cter previo, informar y solicitar el consentimiento a dichas personas, o de lo contrario CREARTELIA COMUNICACI\u00d3N S.L.U. quedar\u00e1 exento de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.<\/p>

        Comunicaciones comerciales<\/strong><\/p>

        Si el usuario hubiera previamente otorgado su consentimiento expreso para ello, enviaremos comunicaciones comerciales a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada. El responsable almacenar\u00e1 el email en la base de datos. Las finalidades de este tratamiento concreto consisten en:<\/p>

        • Gestionar el servicio solicitado.<\/li>
        • Informaci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos, que versen sobre la solicitud.<\/li>
        • Informaci\u00f3n comercial o de eventos por medios electr\u00f3nicos, siempre que exista autorizaci\u00f3n expresa.<\/li>
        • Informar sobre nuevas actividades, productos y servicios<\/li><\/ul>

          Medidas de seguridad<\/strong><\/p>

          Hemos adoptado un nivel \u00f3ptimo de protecci\u00f3n de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas t\u00e9cnicas a nuestra disposici\u00f3n seg\u00fan el estado de la tecnolog\u00eda para evitar la p\u00e9rdida, mal uso, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.<\/p>

          Cesiones y destinatarios<\/strong><\/p>

          Los datos personales no se ceder\u00e1n a terceros, salvo obligaci\u00f3n legal. En concreto se comunicar\u00e1n a la Agencia Estatal de la Administraci\u00f3n Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido Como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecuci\u00f3n del acuerdo.<\/p>

          Los datos personales podr\u00e1n ser comunicados a encargados del tratamiento necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio, quienes tendr\u00e1n firmado un contrato de prestaci\u00f3n de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que el del responsable.<\/p>

          Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estar\u00e1 adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos europeas en materia de privacidad.<\/p>

          Derechos del usuario<\/strong><\/p>

          La normativa en materia de protecci\u00f3n de datos reconoce al usuario una serie de derechos, los cuales, CREARTELIA COMUNICACI\u00d3N S.L.U., como responsable, tiene obligaci\u00f3n de satisfacer:<\/p>

          • A saber si se est\u00e1n tratando sus datos o no.<\/li>
          • A acceder a los datos personales objeto del tratamiento.<\/li>
          • A solicitar la rectificaci\u00f3n de los datos si son inexactos.<\/li>
          • A solicitar la supresi\u00f3n de los datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.<\/li>
          • A solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de los datos, en algunos supuestos, en cuyo caso s\u00f3lo se conservar\u00e1n de acuerdo con la normativa vigente.<\/li>
          • A la portabilidad de los datos, que ser\u00e1n facilitados en un formato estructurado, de uso com\u00fan o lectura mec\u00e1nica; o podr\u00e1n ser enviados al nuevo responsable designado. S\u00f3lo es v\u00e1lido en determinados supuestos.<\/li>
          • A presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos o autoridad de control competente.<\/li>
          • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hubiera consentido, en cualquier momento.<\/li><\/ul>

            Para facilitar el proceso, y cumplir con el principio de exactitud de los datos, si se modifica alg\u00fan dato, el responsable agradece la comunicaci\u00f3n de dicha modificaci\u00f3n.<\/p>

            Para el ejercicio de los mencionados derechos, el usuario puede solicitar al responsable un formulario, o usar los elaborados por la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos o terceros. Estos formularios deben ir firmados electr\u00f3nicamente o ser acompa\u00f1ados de fotocopia del DNI; en caso de haber representaci\u00f3n se debe adjuntar copia de DNI del usuario, o que lo firme con su firma electr\u00f3nica. Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la direcci\u00f3n del Responsable al inicio de este texto.<\/p>

            Dependiendo del derecho ejercitado, tardaremos como m\u00e1ximo un mes en dar respuesta desde la recepci\u00f3n de la solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo, caso en el cual el usuario ser\u00e1 notificado.<\/p>

            Cookies<\/strong><\/p>

            La Web utiliza Cookies, si desea ampliar su informaci\u00f3n, puede hacerlo accediendo a nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/u><\/p>

            Plazos de conservaci\u00f3n<\/strong><\/p>

            Los datos personales ser\u00e1n mantenidos mientras el usuario siga vinculado al responsable y exista un inter\u00e9s mutuo entre las partes. En algunos casos, la informaci\u00f3n personal ser\u00e1 procesada para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acci\u00f3n legal. Asimismo, podremos procesar la informaci\u00f3n personal durante la ejecuci\u00f3n y marcha de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, al realizar auditor\u00edas o con fines financieros, contable o de archivo.<\/p>

            Los datos tratados se mantendr\u00e1n en tanto no expiren los plazos legales, si hubiera obligaci\u00f3n legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresi\u00f3n o revoque el consentimiento otorgado o, en su caso, transcurrido un a\u00f1o desde la \u00faltima comunicaci\u00f3n con el interesado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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